「見学時に必要なのは〇〇力」レポート 老人ホーム見学ツアー2月
はる社会福祉士事務所オリジナル企画 老人ホーム見学ツアー、2月は入居金不要の介護付き有料老人ホームへ行ってきました。
今回の見学先
種類：介護付き有料老人ホーム（大阪 北摂エリア）
入居時の介護度：要支援1～要介護5（65歳以上）
入居時料金：0円
月額利用料：10万円台後半（介護費、医療費などは含まない）
見学レポート
まずは各自でパンフレットを読み込み、その後施設長さんから概要を説明していただきました。
今回の見学で、皆さまに学んでいただきたいことは「月額料金について」。
今回の老人ホームに限ったことではありませんが、パンフレットに大きな文字で書かれている月額料金と実際に支払う金額に差があることが多いです。
多くの場合、介護保険サービス自己負担額（介護サービス費）やおむつ代などは、表記金額には含まれていないので、それらをプラスした金額が実際に月々支払う額です。
今回の見学先では、施設長さんから「パンフレットの月額合計欄には10万円台後半の額が記載されていますが、実際の支払額は20万円台前半の方が多いです」と説明がありました。
パンフレットやチラシに掲載されている料金に、どのサービスが含まれるのか、含まれないのかは、老人ホームによって異なります。
例えば、「居室の清掃」「外出時の送迎」「通院付き添い」「個別のリハビリ」「おむつ代」「レクリエーション」「買い物代行」「追加での入浴」などを含んでいるのかどうかは、個々に違います。
先日私が訪問した別の老人ホームでは、週2回の個別リハビリは料金内という説明でしたが、これはとても珍しいのです。1対1で有資格者が行なうリハビリは有料であることが多いです。
「このサービスは当然料金に含まれているだろう」と思い込み、入居後に「こんなに高いのか！」と驚く方がいます。
見学時には、しっかりと料金について質問をしましょう。
老人ホームの選びで必要なことは「質問力」
老人ホーム選びで必要なことは「質問力」です。
ここで言う質問力とは以下を指します。
自分が何を老人ホームに求めるのかをわかっていて、それを質問する力
自分が優先したいこと（例えば「人員配置」「食事」「居室の広さ」）が明確になっていると、それが叶うのかをピンポイントで質問できます。
優先したいこと、大切にしたいことがその老人ホームでは叶えられないとわかれば、容易に候補から外すことができ、効率的に選択肢を減らすことができます。
老人ホームの種類やサービス内容の基礎知識があり、まとまりのある質問をする力
例えば…
介護付き有料老人ホームとサービス付き高齢者向け住宅。
どちらもシニア向けの住まいですが、目的や料金体系は全く違います。
手当たり次第に質問するのではなく、ある程度の知識を持って質問すると、理解が深まります。
いくつかの老人ホームを比較しながら質問する力
いくつかの老人ホームを比較し、相対的に見ていくことに慣れましょう。
（ごくたまに「ひとめぼれ」して即決する方もおられますが）
「Aホームにはない良さがBホームにはある」など、いくつかを比較検討することで、最終的に自分に合った老人ホームにたどり着きやすくなります。
見学中に「他の老人ホームではこう説明を受けたが、こちらではどうですか？」と質問するのは失礼ではありません。
老人ホームの担当者は「比較対象があるということは、真剣に選ぼうとしている方だな」という印象を受けます。
面倒がらず、恥ずかしがらず、わからないことは「わからない」と言える力
ほとんどの方が、人生の中で老人ホームを選ぶことは一度きりです。
わからないこと、知らないことは恥ずかしいことではありません。
「何も知らないから、見当違いの質問だったらごめんなさいね」とにこりと微笑んで質問されるお客さまを見て、「うまいなぁ」と思います。
そして、気になる老人ホームには面倒がらずに複数回足を運ぶフットワークの軽さもあれば、なお良いです。
「先日案内してもらった老人ホームに、もう一度連れて行ってほしいの」と希望されるお客さまは珍しくありません。
そういうお客さまは、「前回は見落としていたことを、今回は質問できた！」と、どんどん質問が上手になっていきます。
質問力が身に付く講座「かしこい老人ホームの選び方」
春からいくつかの「かしこい老人ホームの選び方」講座がスタートします。
【3月9日(日)スタート NHK文化センター守口】
「自分のためのかしこい老人ホームの選び方＜老人ホーム見学ツアー付き＞」
（座学3回＋現地1回）
めずらしい”身元保証人不要の介護付き有料老人ホーム”を見学します。
受講後は、当事務所主催の老人ホーム見学ツアーに申し込むことができます。
詳細、お申し込みは、NHK文化センター守口
【3月11日(火)スタート 近鉄文化サロン阿倍野】
「かしこい老人ホームの選び方～老人ホーム見学ツアー付～」（座学２回＋現地１回）
立地の良さが評判の老人ホームを見学します。
受講後は、当事務所主催の老人ホーム見学ツアーに申し込むことができます。